Finti Collaboratori

Finti Collaboratori del Servizio Clienti

Una delle truffe più insidiose verso chi pubblica annunci è quella dei finti collaboratori. Questi malintenzionati si spacciano per membri del nostro staff per carpire informazioni personali, credenziali di accesso o estorcere pagamenti.

Come funziona questa truffa

Il truffatore ti contatta fingendosi un operatore del nostro servizio clienti. Tipicamente:

- Ti contatta su WhatsApp o Telegram – Usando numeri non ufficiali.

- Segnala problemi con il tuo account – Dice che il tuo profilo verrà sospeso.

- Richiede le tue credenziali – Password, email, codici di verifica.

- Chiede pagamenti per "sblocchi" – Richiede denaro per risolvere falsi problemi.

Come riconoscerli

RICORDA: Il nostro team NON ti contatterà MAI:

✗ Su WhatsApp o Telegram per questioni di account

✗ Chiedendo la tua password o codici di accesso

✗ Richiedendo pagamenti tramite ricariche o crypto

✗ Minacciando la sospensione immediata senza preavviso

Come proteggerti

✓ Verifica sempre l'identità – Contattaci attraverso i canali ufficiali per confermare.

✓ Non condividere mai le credenziali – Nessun operatore legittimo le richiede.

✓ Diffida dei messaggi allarmistici – I truffatori creano urgenza per farti agire senza pensare.

✓ Controlla i canali di comunicazione – Le comunicazioni ufficiali arrivano solo via email verificata.

Cosa fare se sei stato contattato

1. Non rispondere e non fornire alcun dato

2. Blocca il numero o l'account che ti ha contattato

3. Segnalaci immediatamente l'accaduto

4. Se hai fornito dati, cambia subito la password