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Finti Collaboratori
Come riconoscere chi si spaccia per il nostro staff
Qui puoi segnalare attività sospette e ottenere supporto. Ogni segnalazione ci permette di collaborare con le forze dell'ordine e migliorare la protezione di tutti gli utenti della nostra community.
Finti Collaboratori del Servizio Clienti
Una delle truffe più insidiose verso chi pubblica annunci è quella dei finti collaboratori. Questi malintenzionati si spacciano per membri del nostro staff per carpire informazioni personali, credenziali di accesso o estorcere pagamenti.
Come funziona questa truffa
Il truffatore ti contatta fingendosi un operatore del nostro servizio clienti. Tipicamente:
- Ti contatta su WhatsApp o Telegram – Usando numeri non ufficiali.
- Segnala problemi con il tuo account – Dice che il tuo profilo verrà sospeso.
- Richiede le tue credenziali – Password, email, codici di verifica.
- Chiede pagamenti per "sblocchi" – Richiede denaro per risolvere falsi problemi.
Come riconoscerli
RICORDA: Il nostro team NON ti contatterà MAI:
✗ Su WhatsApp o Telegram per questioni di account
✗ Chiedendo la tua password o codici di accesso
✗ Richiedendo pagamenti tramite ricariche o crypto
✗ Minacciando la sospensione immediata senza preavviso
Come proteggerti
✓ Verifica sempre l'identità – Contattaci attraverso i canali ufficiali per confermare.
✓ Non condividere mai le credenziali – Nessun operatore legittimo le richiede.
✓ Diffida dei messaggi allarmistici – I truffatori creano urgenza per farti agire senza pensare.
✓ Controlla i canali di comunicazione – Le comunicazioni ufficiali arrivano solo via email verificata.
Cosa fare se sei stato contattato
1. Non rispondere e non fornire alcun dato
2. Blocca il numero o l'account che ti ha contattato
3. Segnalaci immediatamente l'accaduto
4. Se hai fornito dati, cambia subito la password
